I. INFORMACIÓN GENERAL

– Razón Social: ESTANCO VAPEO DEL SUR SL
– CIF/NIF: B56558364
– Dirección Social: Estanco Vapeo del Sur C/ Silos, 79 Alcalá de Guadaira, 41500, Sevilla
– Teléfono de atención al cliente: +34 613 270 637

II. INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVIOS

vapeosur.es envía sus productos dentro del territorio nacional, Canarias y Baleares.

II. INFORMACIÓN SOBRE LAS TARIFAS ENVIOS

vapeosur.es establece como tarifa de entrega todos los portes o gastos en envios de manera gratuita cuyo valor de compra sea superior a 30€, siempre y cuando se encuentre dentro de la peninsula (España peninsular). Además para Islas Baleares y Canarias pueden existir gastos de envío adicionales. Esto no contraviene que en cualquier momento cambien las tarifas aplicando cargos correspondientes.

III. INFORMACIÓN SOBRE LAS AGENCIA DE TRANSPORTE

vapeosur.es trabajamos junto a GLS para brindarles los mejores servicios de mensajería.

IV. INFORMACIÓN SOBRE LOS PLAZOS DE ENTREGA

La fecha de entrega será diferente dependiendo del tipo de pedido que hayas realizado y la zona de entrega. Por lo general los pedidos son procesados, preparados y expedidos en 24 horas laborables (maximo 48 horas), cuando te hayamos enviado el pedido, recibirás un email de confirmación donde se especificará la fecha de entrega, el contenido del mismo y un link para que puedas hacer el seguimiento en la web de la empresa de transporte si esta nos lo proporciona. Recibirás tu pedido en un plazo que puede variar de 1 a 7 días dependiendo de la dirección de destino de tu pedido.

V. PRODUCTO DAÑADO, DEFECTUOSO O INCORRECTO.

Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto accede a nuestro Centro de Atención al cliente (bien mediante email o telefono que está en la parte superior de este texto o en el menú principal de la web) para poder devolvernos el producto. Deberás seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para poder recibir una etiqueta de devolución. Cuando hayamos procesado tu devolución, efectuaremos un reembolso.

Para realizar una devolución, dispones de 15 días naturales a partir de la recepción del paquete en tu domicilio. El paquete podrá devolverse siempre que no se haya abierto el embalaje original que lo contiene, si el paquete se ha abierto no se admiten devoluciones por razones de higiene y seguridad. Para poder recibir la devolución del importe  el producto debe llegarnos perfectamente embalado, sin abrir y con el contenido completo y sin usar.